LUMA Arles x WE LOVE GREEN : cashless

SYSTÈME DE PAIEMENT : CASHLESS

Cette année, le festival opte pour un système de paiement sans contact : le CASHLESS.
Le « cashless » est un porte-monnaie électronique. L'intégralité des paiements (nourriture, boissons) se fera à l'aide du bracelet qui vous sera remis à l'un des 4 comptoirs situés sur le Parc des Ateliers.

Le paiement en cashless permet de gagner du temps sur les points de vente de boissons et de food, et de réduire les files d'attente.

FOIRE À QUESTIONS : CASHLESS

Qu'est-ce que le cashless ?
Le cashless est un moyen de paiement dématérialisé accessible avec un bracelet équipé d’une puce.

Puis-je utiliser un autre moyen de paiement ?
Non, le “cashless” est le seul moyen de paiement accepté durant le festival. Il vous permettra de régler tous vos achats (boissons et nourriture).

Où récupérer mon bracelet cashless ?
Votre bracelet “cashless” vous sera remis à l’un des 4 stands situés sur le Parc des Ateliers. Le premier guichet ouvrira à 18h00 (sur l'esplanade de La Tour).
Pour télécharger le plan et visualiser les guichets “cashless”, cliquez ici.

Est-il possible de partager un bracelet cashless ?
Oui, il est possible de partager un compte “cashless” à plusieurs.

Quand dois-je créer mon compte cashless ?
Il n'est pas obligatoire de créer un compte. Vous pouvez créditer votre bracelet "cashless" à l'un des 4 guichets situés sur le Parc des Ateliers.
Si vous préférez recharger en ligne, vous pouvez créer un compte sur cette page. Il n’est pas possible de créer un compte avant l'événement.

Comment recharger mon compte ?
Lorsque vous récupérerez votre bracelet à l’un des stands prévus à cet effet, vous pourrez créditer votre puce avec de l’espèce (billets uniquement) et/ou CB.
Un numéro à 6 chiffres se trouve au dos du bracelet, il permet de créer votre compte et de créditer le bracelet. L’activation de votre compte est facturée 1€ (uniquement lors du premier rechargement). 
Si vous avez besoin de recharger votre bracelet au cours de la soirée, vous pourrez vous rendre à l’un des stands “cashless” ou créditer votre compte en ligne ici.

Que faire si je perds mon bracelet ?
En cas de perte ou de vol, vous perdez aussi le solde de votre bracelet.

Comment connaître le solde de mon bracelet ?
Vous pouvez consulter votre solde sur votre compte en ligne. 

Après le festival, que se passe-t-il avec le solde de mon compte ?
Après le festival, il est important de conserver son bracelet afin de pouvoir demander un remboursement en ligne via le compte “cashless” que vous avez créé.