L’accessibilité au Parc des Ateliers

Le Parc des Ateliers est accessible à tous.

L’entrée est gratuite et prioritaire pour toute personne en situation de handicap et un de ses accompagnateurs.

La priorité d’accès à la billetterie et aux entrées est assurée aux visiteurs ne pouvant supporter une station debout prolongée.

Le Parc des Ateliers propose des dispositifs adaptés pour offrir un confort de visite optimal à chaque visiteur accueilli.

Pour toutes demandes ou besoins particuliers, le Service aux Publics est à votre disposition pour faciliter votre arrivée et votre visite. Vous pouvez contacter le pôle Billetterie & Réservation du Service aux Publics au 04 65 88 10 00 ou par mail reservation@luma-arles.org.

• En voiture

Sur le Parc des Ateliers, 10 places de stationnement sont réservées aux personnes en situation de handicap qui possèdent une carte de stationnement.

L’accès à ce parking se fait par le 53 chemin des Minimes 13200 Arles.

• En bus

Différentes lignes de bus desservent le Parc des Ateliers, l’arrêt le plus proche de La Tour est l'arrêt Victor Hugo. Les bus Agglo 50, Agglo 20 et L1 desservent cet arrêt.

Les horaires sont consultables ici : https://www.tout-envia.com/fr/

• Priorité

Toute personne en situation de handicap et son accompagnateur bénéficient de la gratuité et de la priorité d’entrée au Parc des Ateliers, sur présentation d’un justificatif (une carte mobilité inclusion ou une attestation d’allocation adulte handicapé).

Pour les personnes qui sont stationnées sur le parking réservé au Parc des Ateliers, l’entrée par le niveau - 2 de La Tour est privilégiée.

• Orientation

À l'intérieur de La Tour, des chargés d’accueil sont présents pour informer, orienter et procéder à du prêt de matériel. Des totems d’appel permettent d’appeler du personnel d’accueil ou de sécurité depuis les places de parking situées au Parc des Ateliers et les différentes entrées de La Tour.

Des ascenseurs desservent tous les niveaux de La Tour. Les poignées des portes, les extremités des mains-courantes des escaliers et les répertoires des ascenseurs sont à identification braille.

Une maquette tactile présente le Parc des Ateliers pour une aide au repérage et à l’orientation. Cette maquette se trouve à l’entrée de La Tour au niveau 0.

Des bornes sonores sont disposées à l’entrée de chaque bâtiment. Un GPS d’intérieur est disponible sur l’application EVELITY (téléchargeable ci-dessous). Une boucle à induction magnétique est disponible à l’entrée de La Tour.

• Sanitaires

Des sanitaires adaptés sont présents aux niveaux -2, 0, 1, 2 et 7 de La Tour.

Des sanitaires adaptés sont également disponibles dans le parc, dans le bâtiment Les Forges.

• Matériel de prêt

Le Parc des Ateliers et ses abords sont accessibles aux visiteurs dont la mobilité est réduite. Le Service aux Publics propose des fauteuils roulants - dont un fauteuil très large - et des assises en prêt. Des loupes et des lampes sont disponibles sur réservation ou directement sur demande à votre arrivée. Ce matériel peut être récupéré à différents points du Parc des Ateliers.

Les éventuelles difficultés d’accès au sein des expositions seront mentionnées par les chargés d’accueil.

Les toboggans de l'œuvre Isometric Slides de Carsten Höller, située au niveau 2 de La Tour, sont accessibles aux visiteurs en situation de handicap moteur. Les départs et arrivées confortables sont possibles à l’aide d’une plateforme mobile de transfert.

Les visites commentées sont accessibles aux personnes malentendantes avec un système de boucle à induction magnétique nomade.

Un livret en Facile à lire et à comprendre est disponible à l’entrée de La Tour pour rendre accessible certaines œuvres de La Tour et du parc. Les contenus en audiodescription et en langue des signes française seront disponibles prochainement.

Évacuation 

En cas d’évacuation (signal sonore, flash lumineux), les visiteurs en situation de handicap peuvent s’adresser à un chargé d’accueil ou un agent de sécurité/sûreté du Parc des Ateliers.

Afin de préparer votre visite, le pôle Réservation du Service aux Publics peut vous envoyer le protocole d’accompagnement à l’évacuation des visiteurs en situation de handicap ou grands séniors en cas de sinistre.